Privacyverklaring (pilot)

1. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke: [VUL IN: juridische entiteit/naam]
KvK: [VUL IN] • Adres: [VUL IN]
Contact: [VUL IN: e-mail] of het contactformulier.

2. Waarvoor verwerken we gegevens?

• Dossieropbouw: gegevens en bewijsstukken structureren en opslaan
• Controle op volledigheid/consistentie (administratief)
• Contact over u dossier of u vraag
• Audit-trail: loggen van acties binnen het dossier (veiligheid en traceerbaarheid)

3. Welke gegevens verwerken we?

• Contactgegevens: naam, e-mail (en eventueel telefoon)
• Installatie-/locatiegegevens: adres (waar relevant voor dossier)
• Laadpuntgegevens: merk/model/serienummer (waar relevant)
• Documenten/uploads: factuur, foto’s, bewijsstukken die u aanlevert
• Technische gegevens: IP-adres, user agent, logs (voor beveiliging/audit)

4. Grondslagen

• Uitvoering overeenkomst (dienstverlening: dossieropbouw)
• Gerechtvaardigd belang (beveiliging, audit-trail, fraudepreventie)
• Toestemming (waar u expliciet toestemming geeft, bijv. contact)
• Wettelijke verplichting (als die van toepassing wordt)

5. Delen we gegevens met derden?

Alleen als dit nodig is voor uitvoering of wettelijk verplicht. Geen verkoop van data.

• Hosting/infra: opslag en database (verwerker)
• E-mail: verzenden/ontvangen van berichten (verwerker)
• Support: alleen wanneer u contact opneemt en het nodig is

Let op: Enval is geen inboeker en geen verificateur. Export/overdracht deel u alleen als u daarvoor kiest.

6. Bewaartermijnen

• Account/dossier: zolang nodig voor dienstverlening en/of zolang u het dossier aanhoudt
• Audit- en securitylogs: zolang nodig voor beveiliging en traceerbaarheid
• Contactaanvragen: zolang nodig om de vraag af te handelen

Wil u verwijderen? Dat kan, tenzij er een wettelijke plicht is om (delen) te bewaren of wanneer het nodig is voor beveiliging/geschil.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Dit omvat o.a. toegangscontrole, logging/audit-trail en scheiding van rollen. We publiceren geen “security details” die misbruikt kunnen worden.

8. Uw rechten

• Inzage, correctie, verwijdering, beperking
• Bezwaar (waar grondslag gerechtvaardigd belang is)
• Dataportabiliteit (waar technisch/contractueel passend)

Verzoeken via contact. We kunnen u identiteit verifiëren.

9. Wijzigingen

Als deze verklaring wijzigt, publiceren we de nieuwe versie op deze pagina. De meest recente versie is leidend.